Digital marketing là một trong những khái niệm phổ biến trong ngành marketing.

Xu hướng kèm theo sự phát triển của công nghệ khiến nó trở nên vô cùng quan trọng với hiện tại cũng như tương lai.

Có hàng trăm hàng triệu kết quả tìm kiếm cho từ khóa “digital marketing” trên Google nhưng việc chọn lọc kiến thức đúng để bắt đầu học và làm liệu có phải là dễ dàng?

Với kiến thức và kinh nghiệm cá nhân, mình sẽ trình bày một cách khái quát nhất về digital marketing dành cho những người mới bắt đầu, hy vọng sẽ hữu ích với bạn.

Để bắt đầu với digital marketing, bạn cũng cần biết được lý do vì sao khiến bạn thực sự muốn học. Tiếp theo, chúng ta đến với định nghĩa, thứ mà nhiều người hiện đang làm digital marketing hàng ngày có thể vẫn còn đang mơ hồ.

Digital marketing là gì?

Digital Marketing là một số lượng lớn những nguồn lực và cách thức sử dụng kĩ thuật số để kết nối với người dùng khi họ lên mạng toàn cầu. Từ chính website cho đến những nguồn tài nguyên online mang thương hiệu của các doanh nghiệp như quảng cáo trực tuyến, marketing qua email,… và hơn thế nữa. Có rất nhiều phương thức khác nhau được định nghĩa là Digital Marketing. Marketing Online (hay còn gọi là Internet Marketing) là một tập hợp các con của Digital Marketing. Digital marketing về bản chất gồm tiếp thị qua Internet , SMS, và quảng cáo kỹ thuật số.

Vậy thì Internet marketing là gì? Digital Marketing gồm có những gì?

Tâm Phát sẽ phân những công cụ Digital Marketing thành hai nhóm gồm: Offline và Online.

Digital Marketing trong các môi trường Offline

Chúng ta đã rất quen thuộc với những hình thức quảng cáo kỹ thuật số không cần khách hàng kết nối internet như quảng cáo truyền hình, SMS, trên các màn hình LCD trong thang máy, trung tâm mua sắm, hay màn hình lớn ngoài trời,… Chúng vẫn tồn tại hằng ngày, và bạn cũng thường xuyên nhìn thấy chúng. Digital Marketing trong các môi trường Online .Đây là một mảng mở ra nhiều công cụ tiếp thị trực tuyến đặc thù mà hầu hết chúng ta rất hay sử dụng như:

• Website: là “đại diện thương hiệu” trên môi trường trực tuyến, mỗi doanh nghiệp khi tham gia vào cuộc chơi online nhất định phải xây cho mình một website.
• Mạng xã hội (Fanpage Facebook, Instagram, Zalo,…): nơi xây dựng cộng đồng, thúc đẩy khách hàng tương tác với doanh nghiệp.
• Các dạng quảng cáo: Facebook Ads, Google Ads, Zalo Ads, quảng cáo trong những mobile app,…
• SEO: là “trợ lý” đắc lực giúp website phát triển mạnh, là “thỏi nam châm” hút khách vào website một cách tự nguyện và đẩy uy tín thương hiệu lên cao khi phối hợp khéo léo với Content Marketing.
• Email Marketing
• PR trực tuyến (trên các báo điện tử) Các công cụ Digital Marketing trong các môi trường online có thể tạo thành một “hệ sinh thái online mạnh mẽ” được tạo ra bởi quyền năng của các đường link, giúp người dùng có thể (và được thúc đẩy) di chuyển dễ dàng trong “hệ sinh thái online” của doanh nghiệp.

Công việc của Digital Marketing là gì?

Nhiều người vẫn thường thắc mắc học digital marketing ra làm gì, công việc của một digital marketer sẽ là gì. Digital marketer chịu trách nhiệm thúc đẩy sự nhận diện về thương hiệu và tạo ra những khách hàng tiềm năng thông qua tất cả những kênh digital – cả miễn phí và trả phí – theo yêu cầu của công ty. Các kênh này bao gồm social media, trang web riêng của công ty, thứ hạng trên các công cụ tìm kiếm, email, quảng cáo và blog của doanh nghiệp.

Digital marketer thường tập trung vào một chỉ số đo lường hiệu quả (KPI – Key Peformance Indicator) khác nhau cho mỗi kênh. Ví dụ, một Digital Marketer chịu trách nhiệm về các SEO phải đo lường lượng Organic traffic trên trang web của họ. Lượt truy cập đến từ những vị khách nào vào trang web khi tìm thấy một bài viết của doanh nghiệp thông qua tìm kiếm trên mạng toàn cầu.

Vậy nên Marketing Digital được ưu tiên hơn so với những cách thức tiếp thị khác. Trong các công ty kinh doanh nhỏ, marketer có thể sử dụng kết hợp với nhiều chiến thuật digistal marketing đã được nhắc đến ở bên trên cùng một lúc. Các công ty lớn hơn đồng nghĩa với việc sẽ có thêm nhiều chuyên gia hơn, mỗi chuyên gia sẽ chỉ tập trung vào một hoặc hai kênh digital của thương hiệu..